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Woke in progress : DISC, le management par les couleurs
Le wokisme est partout et ne date pas d'aujourd'hui. Sauf que l'époque est propice aux raccourcis simplistes, aux grands remplacements de toute nature, et les méthodes de management ne sont pas épargnées : sous prétexte d'une prétendue augmentation de l'efficacité, on simplifie la compréhension des uns et des autres, on divise en classes, on fragmente en types de personnalités, et bien sûr, comme pour le mouvement new-age anglo-saxon, on jette tout ce qui fonctionne parce que "ça date". On voit les résultats : des collaborateurs démotivés, non-engagés, incompris, mal reconnus, des managers dépassés, distants et pas à la hauteur de l'efficience attendue.
Aujourd'hui, je m'intéresse plus particulièrement au management par les couleurs, ou méthode DISC, une plaie qui sévit dans de nombreuses entreprises adeptes du "néo-management".
True Colors : le management par les couleurs
L'origine exacte du management par les couleurs n'est pas clairement définie, mais on peut retracer ses racines jusqu'au concept de la typologie psychologique développé par le psychiatre suisse Carl Gustav Jung dans les années 1920. Jung a proposé que les individus possédaient des types de personnalités différents, chacun avec des caractéristiques distinctes.
Dans les années 1940, le psychologue américain Katharine Cook Briggs et sa fille Isabel Briggs Myers ont développé le Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), qui est basé sur la typologie de Jung. Le MBTI est un test de personnalité qui classe les individus selon quatre dimensions : introversion/extroversion, sensation/intuition, pensée/sentiment et jugement/perception.
Dans les années 1950, un consultant en gestion du nom de Don Lowry a créé le concept de True Colors, qui est une méthode de classification des types de personnalités basée sur les couleurs. Cette méthode a été popularisée dans les années 1980 et 1990, en particulier dans le monde de l'entreprise, comme outil de développement du leadership et de gestion des équipes.
Aujourd'hui, il existe de nombreuses variantes du management par les couleurs, chacune avec ses propres couleurs et classifications, mais toutes basées sur l'idée que les individus peuvent être classés en fonction de leur type de personnalité. Cependant, cette méthode est de plus en plus critiquée pour sa simplification excessive de la complexité humaine et pour son manque de validité scientifique.
Les dangers du DISC, management par les couleurs
Le management par les couleurs de personnalités est donc une méthode populaire qui consiste à identifier les types de personnalités de chaque individu en utilisant une gamme de couleurs, telles que le rouge, le bleu, le vert et le jaune. Cette méthode a été développée pour aider les gestionnaires à mieux comprendre et communiquer avec leurs employés, en leur fournissant un moyen simple et facile de classifier les comportements et les préférences de chaque individu.
Bien que cette méthode puisse sembler utile à première vue, elle présente de nombreux problèmes et peut même être nuisible au sein d'une organisation. Dans ce billet, nous allons examiner les principaux problèmes du management par les couleurs de personnalités.
- Le management par les couleurs de personnalités est trop simpliste
Le principal problème du management par les couleurs de personnalités est qu'il est trop simpliste. En effet, les êtres humains sont des individus complexes et uniques, avec des personnalités et des comportements variés qui ne peuvent pas être réduits à un simple ensemble de couleurs. De plus, les personnes peuvent avoir des comportements différents dans différentes situations, ce qui rend difficile la classification de leur personnalité en utilisant une seule couleur.
- La méthode est subjective
Une autre critique importante du management par les couleurs de personnalités est que la méthode est subjective. Les couleurs utilisées pour classifier les différents types de personnalités ne sont pas basées sur des preuves scientifiques, mais plutôt sur des préférences personnelles ou des croyances. De plus, la classification des personnalités peut être influencée par les stéréotypes et les préjugés culturels, ce qui peut conduire à des classifications inexactes et biaisées.
- La méthode DISC peut entraîner des stéréotypes
Le management par les couleurs de personnalités peut également conduire à des stéréotypes. En effet, lorsque les gens sont classés en fonction de leur couleur de personnalité, ils peuvent être étiquetés de manière inexacte ou incomplète, ce qui peut limiter leur potentiel et leur croissance professionnelle. De plus, les stéréotypes associés à chaque couleur peuvent être utilisés pour justifier des discriminations, des préjugés et des comportements injustes envers les employés. Même entre collaborateurs, l'écueil est souvent le même, à l'inverse de ce qu'est censée apporter cette méthode anglo-saxone réductrice, woke et un peu légère : plus besoin de faire un effort puisque : "lui, il est rouge alors que moi je suis bleu".
- La méthode DISC peut engendrer des conflits
Le management par les couleurs de personnalités peut également engendrer des conflits au sein de l'organisation. En effet, si certains employés se sentent mal classés ou mal compris en raison de leur couleur de personnalité, cela peut créer des ressentiments et des tensions entre les différents groupes. De plus, si les employés se sentent exclus ou jugés en fonction de leur couleur de personnalité, cela peut conduire à une culture de travail toxique et improductive.
Néo-conclusion
Le management par le DISC ou, plus globalement, par les couleurs de personnalités présente de nombreux problèmes et peut même être nuisible au sein d'une organisation. Bien qu'il puisse sembler utile à première vue, il est important de reconnaître les limites et les dangers de cette méthode. Au lieu de se fier à des classifications simplistes et subjectives, les managers et gestionnaires doivent chercher à comprendre chaque employé en tant qu'individu unique, avec ses propres forces, faiblesses et préférences. C'est seulement de cette manière qu'une organisation peut véritablement prospérer et atteindre ses objectifs.
Et comme d'habitude, plutôt que de s'émerveiller devant les méthodes de management "néo-ci" ou "néo-ça", tout bon manager devrait revoir (ou apprendre) les repères qui ont fait et continuent de faire leurs preuves : les bases du management et de la relation manager-collaborateur : c'est ce que nous proposons ici, notamment lors de notre parcours "Les clés du management".
DL - Quasar Lille - 13 mars 2023
