Dernière mise à jour : 04/12/2025
QUASAR - 58 rue Guillaume Werniers, 59800 Lille - Tél. 03 20 06 88 25
Confidentialité, impartialité et respect des personnes guident nos accompagnements. Cette page regroupe notre charte éthique référencée ICF, nos conditions de vente (formations & coaching), les mentions légales, notre politique RGPD, le règlement intérieur applicable aux stagiaires, ainsi que notre dispositif Accessibilité & Handicap.
QUASAR adhère au cadre déontologique de l'International Coaching Federation (ICF). Nous en appliquons les valeurs, principes et normes de conduite dans nos missions de coaching individuel et d'équipe, de mentorat et de supervision.
- Respect du Code ICF dans toutes les interactions (coaching, formation, mentorat, supervision).
- Signalement et traitement de tout manquement éthique identifié.
- Information claire des parties prenantes sur les responsabilités éthiques.
- Absence de discrimination illicite dans nos activités.
- Communication exacte sur nos prestations et sur la nature du coaching.
- Identification précise de nos qualifications, formations et certifications.
- Respect de la propriété intellectuelle d'autrui.
- Vigilance sur nos enjeux personnels susceptibles d'interférer ; recours à la supervision si nécessaire.
- Application du Code vis-à-vis des clients, coachés, étudiants, mentorés/supervisés.
- Recherche menée avec rigueur et consentement des participants.
- Gestion sécurisée des dossiers et communications (confidentialité, sécurité, conformité légale).
- Usage conforme de nos coordonnées ICF.
- Détection, transparence et traitement des conflits d'intérêts ; retrait si besoin.
- Clarification des rôles en coaching interne ; définition des limites.
- Transparence sur toute rémunération de tiers liée à la prescription.
- Équité de traitement indépendamment de la forme de rémunération.
- Discours honnête sur la valeur du coaching et de notre intervention.
- Explication préalable de la nature du coaching, de la confidentialité et des termes contractuels.
- Existence d'un contrat clair incluant rôles, responsabilités et droits de chaque partie.
- Définition de limites appropriées dans les interactions.
- Absence de relation intime durant le contrat ; mesures de protection le cas échéant.
- Droit du client de mettre fin au coaching selon contrat ; veille à la qualité de la relation.
- Orientation vers un autre professionnel quand c'est dans l'intérêt du client.
- Confidentialité stricte sauf obligations légales contraires.
- Accords clairs sur les échanges d'informations entre coach, client et commanditaire.
- Limites documentées de confidentialité (obligations légales, risques imminents, etc.).
- Exigence de confidentialité vis-à-vis de toute personne impliquée dans le processus.
- Développement professionnel continu.
Note : pour éviter la duplication et respecter les droits, nous ne reproduisons pas le texte intégral du Code ICF sur cette page et renvoyons vers la publication officielle.
Organisme de formation QUASAR - SIRET 878 591 890
Enregistrement DIRECCTE Hauts-de-France n° 32591060859 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État).
Toute prestation entamée vaut acceptation des présentes CGV, le Client les accepte intégralement. Elles prévalent sur tout autre document (hors accord-cadre ou accord commercial spécifique). Les prospectus et catalogues n'ont qu'une valeur indicative. L'absence de mise en œuvre ponctuelle d'une clause n'emporte pas renonciation pour l'avenir.
L'employeur ou le participant maintient une assurance responsabilité civile couvrant les dommages (corporels, matériels, immatériels, directs/indirects) causés à QUASAR/participants. Une police désignant QUASAR comme assuré et prévoyant une renonciation à recours est requise.
Les supports et ressources pédagogiques sont protégés. Toute reproduction, adaptation, traduction, représentation, commercialisation ou diffusion, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite de QUASAR ou ayants droit.
Traitements conformes à la loi n° 78-17 du 06/01/1978 modifiée et au RGPD (UE 2016/679). Exercice des droits : webmaster@quasar-coaching.fr ou 03.20.06.88.25.
Accord régi par le droit français. À défaut d'accord amiable, compétence exclusive du Tribunal de commerce de Lille Métropole.
Date de mise à jour des CGV Formations : 04/12/2025.
CGV applicables aux prestations de coaching proposées aux particuliers et aux entreprises. Toute prestation implique l'adhésion entière et sans réserve à ces CGV, qui prévalent sur celles du client.
Entretien sans engagement pour : vérifier l'adéquation du processus, qualifier la situation et décider de la poursuite.
Devis conforme aux textes ; validité sous signature du client. Toute prestation entamée vaut acceptation des CGV.
Documents remis ou mis à disposition = œuvres originales protégées ; interdiction de copie/diffusion/modification/revente sans autorisation.
Date de mise à jour des CGV Coaching : 04/12/2025.
Conformément aux articles L.6352-3 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail, le présent règlement s'applique à tous les stagiaires pour la durée de la formation.
Uniquement celles nécessaires pour apprécier l'aptitude à suivre l'action ; réponse de bonne foi requise.
Respect strict des consignes générales et particulières en vigueur, à défaut de quoi des sanctions peuvent être prises.
Le règlement entre en application à compter du démarrage de la formation. Un exemplaire est remis au stagiaire avant le début.
Permettre à toute personne, notamment en situation de handicap, d'accéder pleinement à la formation.
Damien - accessibilite@quasar-lille.fr
- fin -