Formation Manager Opérationnel | Boîte à outils du manager à Lille

Les clés du management | 360 opérationnel, orienté action

Formation en management opérationnel et développement des compétences managériales pour chefs d’équipe à Lille (Nord, MEL) | 2 jours intensifs, max. 4 stagiaires en inter (pour un ancrage maximal), 75 % de pratique sur situations réelles : objectifs, délégation, 1:1, feedback, situations sensibles. Disponible en inter-entreprises à Lille (4 max.) ou en intra-entreprise sur site (4 à 8).

Certification Qualiopi n° 713211-1
Lille | formation professionnelle de managers

Pourquoi seulement 4 stagiaires en inter ?

Parce que ce programme n’est pas un cours magistral. C’est un entraînement. En inter, 4 participants max pour du temps de pratique et du feedback immédiat sur vos cas. En intra, jusqu’à 8 car les situations sont communes. Vous repartez avec des décisions et des scripts utilisables dès le lendemain.

  • ✓ Temps de parole garanti pour chaque participant sur ses situations concrètes
  • ✓ Entraînement personnalisé sur les problématiques du quotidien
  • ✓ Feedback immédiat et ajustements en temps réel
  • ✓ Plan d’action concret directement applicable dans votre contexte
4
stagiaires max
en inter-entreprises

Avec la Boîte à outils du manager, vos équipes acquièrent en inter ou intra-entreprise des méthodes immédiatement actionnables pour piloter l’activité et animer la performance.

Destinée aux nouveaux managers comme aux chefs d’équipe confirmés (notamment en PME), cette formation en management d’équipe pratique (exercices, jeux de rôle, cas réels) consolide la posture managériale : cadrage des missions, objectifs SMART, délégation, entretiens 1:1, feedback, gestion des situations sensibles (tensions, priorités, changement).

Organisme basé dans les Hauts-de-France, nous proposons un format court et intense (2 jours), en inter (4 stagiaires max.) ou en intra (4 à 8 participants), avec livrables opérationnels et plan d’action personnalisé.

Formation en management à Lille

La formation référentielle « Boîte à outils du manager © Les clés du Management » est une boîte à outils cohérente, courte et exigeante pour managers opérationnels et chefs d’équipe. Elle vise un résultat simple : que vos décisions soient comprises, assumées et exécutées, sans édulcorer le management. On travaille la clarté, la responsabilité, l’action et la qualité de la relation managériale, au service de la performance.

Concrète et exigeante : 75 % de pratique en situations réelles, fondamentaux solidifiés.

Programme de formation (16 heures)

Jour 1 (8 heures)

Construire le cadre et sécuriser l’exécution (cap, co-construction, objectifs, pilotage, délégation.)

Jour 2 (8 heures)

Tenir la ligne dans le réel (rituels d’entretiens individuels : 1:1, missionnement, recadrage, remise en jeu).

Vision et co-construction avec l’équipe : priorités + facteurs clés de succès

Objectifobtenir un cadre partagé (et donc exécuté), en co-construisant avec l’équipe les priorités et les facteurs clés de succès.
On travaillevision utile au quotidien, priorités, facteurs clés de succès, indicateurs métier et comportementaux, règles du jeu, marges de manœuvre, rôle du manager vs rôle de l’équipe.
On pratiqueatelier de co-construction sur un cas réel + " test de robustesse " (ce qui risque de casser l’alignement, comment on sécurise).
Livrables1 page " terrain de jeu " (priorités, FCS, indicateurs, règles, marges, rôles) + trame d’animation pour le reproduire avec son équipe.

Traduire en exécution : objectifs SMART, critères de qualité, jalons, arbitrages

Objectifsortir du flou et installer une trajectoire pilotable (ce qui est attendu, comment on mesure, quand on vérifie).
On travailleobjectifs SMART, critères de qualité, jalons, risques, contre-mesures, arbitrages de priorités, déclinaison collectif → individuel.
On pratiquetransformation d’une priorité en objectifs + jalons + critères + risques, puis vérification de compréhension (ce que le manager croit avoir dit vs ce que l’équipe comprend).
Livrablescheck-list SMART + grille " objectif / critères / jalons / risques / contre-mesures ".

Pilotage opérationnel : rituels, brief / débrief, plans d’action, réunions utiles

Objectifpiloter sans réunions interminables, avec des rituels simples qui tiennent dans la durée.
On travailletrajectoire de réussite, plans d’action, brief / débrief, points courts, indicateurs utiles, règles d’une réunion qui produit des décisions.
On pratiqueredesign d’un rituel réel (réunion, point, brief) + simulation d’animation + débrief.
Livrablestrame de réunion + trame brief / débrief + tableau de bord minimal.

Délégation de tâches : cadrage, autonomie, points de contrôle, sécurisation

Objectifdéléguer une tâche sans abandonner, sans micro-manager, en calibrant l’autonomie et le contrôle.
On travailleentretien de délégation (distinct du 1:1) : cadrer une tâche, sécuriser l’exécution. Choix de la tâche, livrable attendu, critères de qualité, délais, autonomie, escalade, points de contrôle, lecture de maturité pour ajuster le niveau d’encadrement.
On pratiqueentretien de délégation (jeu de rôle) + itérations (trop flou, trop directif, juste niveau).
Livrablestrame " délégation de tâche " + grille " maturité → autonomie → suivi ".

1:1 et suivi de la performance : faits, résultats, comportements, progression

Objectifdes 1:1 qui produisent des décisions et de l’engagement, et une évaluation factuelle (métier + comportements) orientée progrès.
On travaillestructure de 1:1, préparation, questions ouvertes utiles, écoute active factuelle, synthèse, clôture en décisions et prochains pas, suivi, plan de progrès.
On pratique2 simulations par participant (1:1 pilotage puis 1:1 progrès/évaluation), avec débrief et reformulation des phrases sensibles.
Livrablestrame 1:1 + grille d’évaluation factuelle + trame " plan de progrès " (attendu, écarts, actions, jalons, suivi).

Missionnement : confier une mission structurante (distinct de la délégation)

Objectifposer un « contrat de mission » clair sur une mission liée au rôle, avec périmètre, interfaces, moyens, critères de succès et modalités d’évaluation.
On travailleintention (pourquoi), périmètre (dedans/dehors), interfaces, priorités et arbitrages, marges de manœuvre et droits de décision, ressources, critères de succès (métier + comportementaux), modalités d’évaluation, cadence de pilotage.
On pratiquesimulation d’entretien de missionnement + sécurisation (risques, dépendances, escalade, points de contrôle).
Livrablestrame « contrat de mission » + check-list « cadrage mission structurante ».

Zoom légitimité et leadership + courage managérial (dire, décider, recadrer)

Objectifconsolider la légitimité et tenir une ligne managériale claire, y compris quand il faut trancher, arbitrer, recadrer, gérer les tensions.
On travaillesources de légitimité (cohérence, justice, exemplarité, courage, maîtrise du cadre), leadership de proximité, gestion des désaccords, feedback structuré, recadrage factuel (faits, impacts, attente, conséquence, suivi), prévention des tensions.
On pratiquecas « décision impopulaire », cas « conflit de priorités », puis jeux de rôle feedback / recadrage avec variantes (trop soft, trop sec, ferme et respectueux).
Livrablesscripts feedback / recadrage + grille « diagnostic légitimité » (3 actions à installer, 3 erreurs à éviter).

Remise en jeu positive du collaborateur (erreurs métier et écarts comportementaux)

Objectiftraiter vite et proprement les écarts, remettre en jeu quand c’est rattrapable, et sécuriser le collectif quand ça ne l’est pas.
On travailledistinction erreur métier vs écart comportemental, seuils d’alerte, cadre non négociable, remise en jeu progressive, engagements concrets, preuves attendues, jalons, suivi, conséquences, cohérence avec vos pratiques RH internes.
On pratiqueentretien « hors-jeu comportemental → remise en jeu », construction d’un plan de remise en jeu (attendus, jalons, mesures, suivi).
Livrablestrame « remise en jeu positive » + plan de suivi + arbre de décision « que faire quand… ».

Des réponses fonctionnelles et sans détour aux questions fondamentales

« Qu’est-ce que mon N+1 attend de moi ? »

« Qu’est-ce que mes collaborateurs attendent de moi ? »

« Comment être un manager opérationnel sain et inspirant ? »

Objectif : développement des compétences (art. L6313-1 du Code du Travail)

Savoirs

Les 3 leviers de la performance (orientation, capacité et motivation). Les 4 missions fondamentales du manager d’équipe.

Savoir-faire

La formalisation et la communication de la vision et du projet d’équipe. L’alignement de la vision jusqu’aux objectifs individuels. La définition du terrain de jeu (missions, moyens, bonnes pratiques, règles du jeu et organisation). Le pilotage de l’action (briefing | débriefing). La capacité à recadrer positivement le hors-jeu d’un collaborateur. Le développement des compétences individuelles et collectives. La gestion du changement.

Savoir-être

Découvrir son identité de manager. Favoriser la mise en autonomie des collaborateurs. Le développement de la motivation des collaborateurs. Les techniques de gestion de la relation professionnelle.

Lille | Formation 360 Les clés du management

Tarifs & modalités de formation

La formation « Boîte à outils du manager | Les clés du Management » est déployée en intra dans votre entreprise des Hauts-de-France, ou en inter dans nos locaux à Lille et Saint-André-lez-Lille.

Format inter : Max. 4 stagiaires

Format limité à 4 pour garantir l’ancrage maximal et le travail sur situations réelles de chaque participant.

4
max

Tarifs applicables aux sessions présentielles à Lille (inter) et aux formats intra en Hauts-de-France.

Agenda des formations inter-entreprises

Tarifs :

  • Inter 1 390 € HT pour 1 stagiaire (*)
  • Inter 2 590 € HT pour 2 stagiaires (*)
  • Inter 3 290 € HT pour 3 stagiaires (*)
  • Intra 3 490 € HT pour 4 à 8 stagiaires, aligné à votre culture maison (vocabulaire, rituels, priorités).

Garantie satisfaction | offre INTRA

Satisfait ou non facturé

À l’issue de la 1re journée, si le Client estime que la formation ne répond pas à ses attentes, il peut décider d’arrêter avant la 2e journée. Dans ce cas, QUASAR ne facture pas la formation.

La décision est prise lors du débrief de fin de J1, en présence du représentant habilité du Client, et formalisée par écrit sur place.

(*) Les tarifs Inter comprennent :

  • • Café d’accueil et viennoiseries
  • • Déjeuner au restaurant
  • • Boissons fraîches et chaudes toute la journée
  • • Accès terrasse privative
  • • Stationnement vélo / moto / auto
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Recevoir votre devis

Réponse sous 4 h ouvrées

Postulat

Et comme pour toutes nos formations et ateliers managériaux, « La Boîte à outils du manager » a pour postulat, à minima, la remise au centre de 5 principes de base prioritaires :

  1. La mission principale d’un manager est de vouloir un résultat de qualité pour l’entreprise et de le garantir durablement.
  2. Le mérite et l’exemplarité posent le cadre de base obligatoire d’une relation manager-collaborateurs.
  3. Le courage managérial est la meilleure manière de respecter l’autre et de le motiver.
  4. On ne peut motiver l’autre qu’en faisant participer son cerveau, en partant toujours du principe qu’il fonctionne aussi bien que le nôtre.
  5. Parler c’est bien ; agir c’est mieux. Seule l’action mène au résultat.

Avis et expérience client

"Le cadre de formation permet une flexibilité et une adaptation aux réalités professionnelles de chacun. Pas de slides interminables ni de théories vagues mais beaucoup de pratique et de simulations qui permettent de se projeter et de mobiliser les compétences et techniques acquises durablement. Encore merci !"

Victorien G. pour IRTS HdF
16 janvier 2026 | ⭐⭐⭐⭐⭐

"Une session de formation réaliste, opérationnelle et claire. Damien est un formateur pédagogue et bienveillant. Il rend la session dynamique et adapte son enseignement à nos attentes tout en nous partageant ses expériences dans le métier."

Lindsay C. pour ByMe
8 janvier 2026 | ⭐⭐⭐⭐⭐

"Sorti d’une école de management, j’ai plus appris sur ces 2 jours. Cette formation m’a réconcilié avec le rôle de manager. Le programme très riche et tellement clair a répondu au-delà de mes attentes."

Clément D. pour CAC
11 décembre 2025 | ⭐⭐⭐⭐⭐

"Le contenu était clair et structuré. Le formateur était d’une grande bienveillance, très professionnel, à l’écoute et a su rendre les séances dynamiques et interactives. J’ai particulièrement apprécié les mises en situation et les exemples concrets, qui m’ont permis de mieux comprendre et d’appliquer les concepts à mon activité. Je repars avec de nouveaux outils et une grande motivation pour les mettre en pratique au quotidien. Je recommande vivement cette formation à toute personne souhaitant développer ses compétences en management !"

Wassila R. pour Tu Brilles
Novembre 2025 | ⭐⭐⭐⭐⭐

"J’ai fait le choix de me former à la boîte à outils avec mon équipe de managers. Ce n’était pas un choix facile mais cela a parfaitement fonctionné. Je considère qu’il y a un -avant- et un -après- formation."

Guillaume | DG Centre Hospitalier LE MANS
16 juin 2024 | ⭐⭐⭐⭐⭐

"Super formation managériale, très enrichissante qui m’aura permis d’éclairer le chemin de ce métier dans lequel je suis néophyte. Un duo d’animateurs qui savent rendre agréable et digeste une formation riche en contenu et en apprentissage. Leurs expériences respectives leur permettront aussi de répondre à vos interrogations voire à vous faire sortir de votre zone de confort pour mieux progresser. Bref, si vous cherchez une formation, foncez !"

Terence Z. pour YPER
Octobre 2023 | ⭐⭐⭐⭐⭐

Résultats & satisfaction (Qualiopi)

Périmètre : formations management QUASAR | HdF (inter & intra). Période : 12 derniers mois glissants. Dernière mise à jour : 04/02/2026.

100 %
Satisfaction
("satisfaits" ou "très satisfaits")
100 %
Atteinte des objectifs (J+0)
("Oui / Plutôt oui")
100 %
Assiduité / complétion
(présence ≥ 99 % du temps)
0 %
Taux d’abandon
(après démarrage)
97 %
Progression perçue ≥3
(sur échelle de 1-10 points)
98 %
Impact à J+45
(≥ 3 outils appliqués)
100 %
Accessibilité
(demandes d’aménagement satisfaites)
0 %
Réclamations
(délai médian : 1 jour)

Méthodologie

  • Échelle 0-10 : 7-8 = "satisfait", 9-10 = "très satisfait".
  • Questionnaire à chaud (J+0) : objectifs, apports, contenu, pédagogie, formateurs, organisation.
  • Questionnaire à froid (J+45) : applications concrètes, postures mises en œuvre, confiance/leadership.
  • Séance collective de retour d’expérience à 45 jours (visio) incluse.

Sources internes : enquêtes à chaud et à froid (J+45), feuilles d’émargement, journal des réclamations. Les volumes détaillés et définitions complètes sont disponibles sur demande dans le cadre d’un audit.

Impact concret observé à 45 jours

Lors de la séance collective de retour d’expérience à 45 jours, les managers partagent les résultats concrets de leur mise en pratique. Voici les impacts les plus fréquemment observés :

Amélioration
Qualité des entretiens

Les managers constatent une nette amélioration dans la conduite des entretiens 1:1, avec des feedbacks plus structurés et mieux reçus par leurs équipes.

Confiance
Posture managériale

Gain significatif en confiance et légitimité perçue, notamment pour les nouveaux managers et ceux en situation de prise de poste.

Réduction
Tensions et conflits

Meilleure gestion des situations sensibles grâce aux techniques de recadrage et de remise en jeu acquises pendant la formation.

Efficacité
Délégation

Délégation plus sereine et mieux calibrée, avec une meilleure évaluation de la maturité des collaborateurs.

Satisfaction
Équipes

Retours positifs des collaborateurs sur l’amélioration de la communication, du cadrage et de l’accompagnement managérial.

Autonomie
Collaborateurs

Développement de l’autonomie des équipes grâce à un meilleur cadrage, une délégation adaptée et un accompagnement plus structuré.

Ces retours sont issus des séances de retour d’expérience à 45 jours réalisées sur les 12 derniers mois. Les résultats peuvent varier selon le contexte organisationnel et l’engagement dans la mise en œuvre des outils.

Structure générale de la boîte à outils du manager

La structure de notre boîte à outils du manager est basée sur 4 éléments construits autour de l’action :

Référentiel management opérationnel en 4 temps : Vision, Structur-Action, Motiv-Action, Transform-Action
1

La Vision

Bien sûr, donnons un but à l’action. C’est l’objet de la Vision.

2

La Structur-Action

Pour que l’action soit efficace, faisons en sorte que les objectifs soient clairs, que les moyens soient disponibles et organisés et que les règles du jeu soient partagées.

3

La Motiv-Action

L’action (car c’est elle qui mène au résultat) et l’énergie de l’action (c’est-à-dire la motivation).

4

La Transform-Action

Enfin, pour des résultats durables, améliorons et adaptons de façon continue l’action, la structuration et la vision.

Ce sont les 4 temps de management que l’on retrouve dans toutes les activités, qu’elles soient récurrentes (les opérations) ou ponctuelles (les projets). Cette structure à 4 temps est universelle et peut s’appliquer à tous les niveaux d’une organisation.

Structure détaillée de la formation

La formation « Boîte à outils du manager » s’appuie sur un référentiel structuré. Ce référentiel organise le programme des 2 jours : chaque module couvre un ou plusieurs processus ci-dessous.

Les 7 processus fondamentaux | aperçu en 7 lignes

  • • Vision | VOULOIR : clarifier le positionnement, les ambitions et formuler une vision utile à l’action.
  • • Structur-Action | PLANIFIER : traduire la vision en objectifs, facteurs clés de succès, indicateurs (métier et comportementaux) et règles du jeu.
  • • Structur-Action | DÉPLOYER : aligner le collectif et l’individuel : contribution, entretiens, compréhension et engagement sur le "qui fait quoi".
  • • Motiv-Action | MOTIVER : mobiliser l’énergie, prévenir la démotivation, installer des comportements utiles à la performance.
  • • Motiv-Action | PILOTER : mesurer, analyser, décider, tenir une trajectoire et faire vivre des rituels d’exécution.
  • • Motiv-Action | AJUSTER : corriger vite ce qui dérive : montée à niveau, recadrage, remise en jeu, sécurisation du collectif.
  • • Transform-Action | DÉVELOPPER : développer autonomie, compétences et pratiques durables (dont la délégation maîtrisée).

Lecture RH : cette grille sert de "trame commune" pour homogénéiser les pratiques managériales, et rendre le déploiement défendable (cohérence, couverture, livrables).

Voir le détail des 7 processus (audit RH / directions)
1

La Vision

Apporter la vision
VOULOIR

Choisir un positionnement et des ambitions pour formuler une vision claire.

  1. Les prérequis de VOULOIR
  2. La vision
  3. De la vision à la feuille de route
  4. La vision, pourquoi ?
  5. L’affichage de la vision
2

La Structur-Action

Structurer l’organisation
PLANIFIER

Définir les objectifs, facteurs clés de succès et codes comportementaux qui rapprochent de la vision.

  1. Les prérequis de PLANIFIER
  2. Le contrat de performance
  3. Du contrat de performance aux plans majeurs
  4. Le contrat de performance, pourquoi ?
  5. L’affichage du contrat de performance
DÉPLOYER

S’assurer que chacun comprend sa contribution et le lien avec la vision.

  1. Les prérequis de DÉPLOYER
  2. Une organisation opérationnelle
  3. Le projet de déploiement, pourquoi ?
  4. Zoom sur l’entretien individuel
  5. Le cycle de vie de l’entretien de missionnement et d’évaluation
3

La Motiv-Action

Motiver pour l’action
MOTIVER

Réaliser les tâches avec les bonnes pratiques et comportements, gérer l’énergie et la motivation.

  1. Les prérequis de MOTIVER
  2. L’énergie de l’action
  3. Zoom sur les signes de démotivation
  4. Concept de fonctionnement psychologique
  5. Mode opératoire de la gestion de la relation
PILOTER

Mesurer, analyser, et décider des actions d’ajustement.

  1. Les prérequis de PILOTER
  2. La trajectoire de réussite
  3. Pédagogie du pilotage
  4. Définir les plans d’action
  5. Réussir une réunion
AJUSTER

Mettre à niveau ce qui n’est pas au niveau attendu (formation, accompagnement, remise à plat des pratiques) et traiter vite les écarts.

  1. Les prérequis d’AJUSTER
  2. Une organisation ajustée
  3. Manager l’erreur métier : la remise en jeu positive
  4. Le hors-jeu comportemental
  5. Le recadrage du collaborateur
4

La Transform-Action

Garantir
DÉVELOPPER

Approfondir compétences et comportements, développer l’autonomie, sécuriser les résultats dans la durée.

  1. Les prérequis de DÉVELOPPER
  2. L’autonomie des collaborateurs
  3. Le processus de délégation
    1. Objectifs et bénéfices attendus pour l’organisation
    2. Les conditions de la délégation

Architecture documentaire

Chaque stagiaire reçoit son eBook « Boîte à outils du manager | Les clés du management » qui documente chacun des processus abordés, ainsi qu’un ensemble de fiches de bonnes pratiques et de modèles prêts à l’emploi pour mettre directement en application ses apprentissages.

Chaque manager bénéficie, à l’issue de sa formation, de notre réseau d’échanges sur les pratiques de la boîte à outils via notre plateforme collaborative.

De plus, il obtient un accès illimité à notre drive privé pour télécharger les futures versions de fiches, documents et outils abordés lors de sa formation.

Espace stagiaires – eBook, fiches, drive et plateforme collaborative
Nous contacter

Nos formateurs

Présentation de nos intervenants et formateurs en management

Découvrez l’équipe QUASAR et les CV complets des formateurs

Formateur référent : Damien

Cas d’usage

Cas pratique n°13

Virginie est manager confirmée d’une équipe de 30 personnes. Grâce à quelques séances de coaching, elle s’est rendu compte que son management très directif ne permettait pas à ses collaborateurs de s’exprimer pleinement et nuisait à l’efficacité globale de son équipe. Cette posture directive traduisait un sentiment d'illégitimité, justifié en grande partie par l’absence de maîtrise d’un socle robuste de compétences et de pratiques managériales.

Elle a suivi la formation, trouvé les réponses aux questions qu’elle évitait soigneusement et a pu adapter son style de management à la maturité de ses collaborateurs.

Cas pratique n°14

Antoine vient de prendre un poste de DGA dans une startup de service. Il nous connaît pour avoir mis en œuvre notre formation dans une vie professionnelle antérieure. Son groupe est en pleine croissance, avec une moyenne d’âge de 26 ans. Confions aux plus anciens (tout est relatif) des fonctions d’encadrement.

Antoine décide de faire appel à nos services et de former systématiquement à "la boîte à outils" toutes les personnes amenées à manager. Il nous demande également de mettre en place des actions de coaching individuel pour accompagner certaines prises de poste.

Cas pratique n°15

Hugo vient de prendre la direction d’une ETI. Il sait qu’il a quelques mois pour mettre en place les éléments de base qu’il souhaite revoir. Il est convaincu, ce n’est pas une posture, que la principale richesse de son entreprise, ce sont les salariés qui la composent. Il souhaite mettre en place un référentiel de management, afin d’uniformiser les pratiques, de focaliser sur quelques points structurants essentiels.

Il connaît notre formation "La boîte à outils du manager" qu’il a déjà pratiquée avec bonheur. Il pense que c’est un bon point de départ pour construire son référentiel.

Il nous transmet ses valeurs et celles de la société. Il souhaite mettre en place une démarche avec deux cercles : son comité de direction de 6 personnes et un groupe de collaborateurs d’une vingtaine de personnes. Son service communication réalisera les différents supports retenus (videos, e-learning, synthèses écrites, supports des outils).

Cette prestation, nécessitant une forte adaptabilité et une forte réactivité a été menée en 6 mois, en personnalisant quelques éléments de notre formation et en co-construisant, avec son Codir élargi, quelques outils spécifiques complémentaires.

Pour aller plus loin sur les entretiens managériaux

La formation « Boîte à outils du manager » est complète et opérationnelle en 2 jours. Pour les managers qui veulent approfondir la conduite des entretiens (questionnement, écoute, structure de 1:1) afin d'augmenter l'autonomie et la qualité des décisions, nous proposons une journée complémentaire :

Formation Manager-Coach (1 jour)

Cette formation complémentaire est optionnelle et peut être suivie indépendamment ou après la « Boîte à outils du manager ».

Déployer "La boîte à outils du manager © Les clés du Management" en référentiel de management

Un référentiel de management, c’est votre culture traduite en pratiques concrètes et communes, déployées à tous les niveaux de l’entreprise. Le déploiement d’une formation référentielle en management joue un rôle essentiel dans cette démarche. Voici quelques raisons qui soulignent son importance :

Quelques références :

Formations en management & coaching à Lille | Nos clients

FAQ

Question : À qui s’adresse cette formation ?
Réponse : Aux managers de proximité, nouveaux managers, chefs de projet transverses et responsables d’équipe qui souhaitent renforcer leurs fondamentaux (cadrage, objectifs, délégation, feedback) et gagner en aisance opérationnelle. Les dirigeants de TPE/PME et personnes en prise de poste y trouvent aussi une mise à niveau rapide.
Question : Nous avons déjà une culture managériale « maison » : est-ce compatible ?
Réponse : Oui. On n’impose pas un modèle. Une visio d’alignement avec DG et/ou RH avant formation est prévue pour intégrer vos priorités, vos irritants et vos rituels existants pour transformer ces 2 jours de formation en pratiques managériales communes et actionnables.
Question : Y a-t-il des prérequis ?
Réponse : Aucun prérequis académique. Être en situation d’encadrement (ou en prise de poste) est un plus. Venez avec des situations concrètes à travailler pour maximiser la mise en pratique.
Question : Quels sont les feedbacks habituels des participants ?
Réponse : Ils soulignent la dimension très pratique (mises en situation, jeux de rôle), la clarté des outils fournis (trames d’entretien, check-lists, scripts de feedback), l’ambiance bienveillante et les échanges entre pairs. Beaucoup repartent avec un plan d’action directement activable.
Question : Est-ce possible de la suivre en distanciel ?
Réponse : Non. Le présentiel est indispensable : entraînement en conditions réelles, débrief immédiat, feedback en direct, qualité des échanges et lecture du non-verbal.
Question : Avez-vous des clients qui peuvent la recommander ?
Réponse : Oui. Nous partageons des témoignages et, si besoin, nous pouvons vous mettre en relation avec des clients ayant suivi le programme (sous réserve de leur accord). Des avis sont également disponibles sur demande.
Question : Combien y a-t-il de stagiaires au maximum par session ?
Réponse : En inter-entreprises : 4 stagiaires maximum. En intra-entreprise : généralement 4 à 8 participants (ajustable selon vos objectifs et contraintes). Groupes réduits = plus de pratique et plus de retours individualisés.
Question : Les cas réels partagés en inter restent-ils confidentiels ?
Réponse : Oui. Les situations sont travaillées de façon cadrée et respectueuse. On évite toute donnée sensible inutile, et chacun s'engage à la confidentialité des échanges du groupe.
Question : Je suis en situation de handicap : comment adaptez-vous la formation ?
Réponse : On adapte le présentiel (accès, rythme, supports, interprétariat). Nous ne proposons pas de distanciel sur cette formation. Si ce n’est pas compatible, on propose une alternative.
Question : Qu’est-ce qui différencie essentiellement cette formation d’une autre ?
Réponse : Un mix entraînement + outillage : 75 % de pratique, cas réels, trames et scripts prêts à l’emploi, retours personnalisés, et un plan d’action concret en fin de parcours. Un suivi optionnel peut être ajouté pour sécuriser la mise en œuvre.
Question : Cette formation est-elle adaptée aux PME ?
Réponse : Oui. Cette formation est particulièrement adaptée aux PME de la Métropole Lilloise. Le format court (2 jours) limite l’impact sur l’activité, et le format inter-entreprises (4 stagiaires max.) permet un travail très concret sur les situations réelles de chaque participant. En intra, nous adaptons l’effectif (généralement 4 à 8 participants) selon vos objectifs et contraintes.

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