Quasar Lille
Boîte à outils du manager à Lille
2 jours pour structurer les fondamentaux du management opérationnel, avec 75 % de pratique sur situations réelles.
Pour managers de proximité, nouveaux managers, chefs d'équipe ou responsables qui veulent renforcer cadrage, délégation, feedback, entretiens 1:1 et pilotage quotidien. Présentiel, inter à 4 maximum ou intra sur mesure (4 à 8).
- 16 h réelles sur 2 jours
- Inter limité à 4 participants
- Préparation + suivi à J+45
Les clés du management, 360 opérationnel
Cette formation est faite pour vous si…
Vous prenez un poste ou consolidez vos bases
Nouveaux managers, managers de proximité, chefs d'équipe, responsables en prise de poste ou dirigeants PME/ETI qui veulent un cadre clair. Aussi pertinent pour un manager confirmé qui actualise ses pratiques.
Vous avez besoin d'outils concrets
Objectifs, délégation, 1:1, feedback, recadrage, situations sensibles, rituels d'équipe : pas un cours magistral. Choisissez ce parcours lorsque le management reste flou, que la délégation coince ou que les entretiens ne sont pas installés.
Vous avez déjà une culture managériale maison
Rien n'est imposé « clefs en main ». Une visio d'alignement avec la direction et / ou les RH permet d'intégrer vos priorités, vos irritants et vos rituels avant la session en présentiel.
- Durée
- 2 jours (16 h) · 100 % présentiel · 75 % pratique
- Inter
- 4 stagiaires max. · 1 390 € HT (1 pers.), 2 590 € HT (2 pers.), 3 290 € HT (3 pers.)
- Intra
- 4 à 8 participants · forfait 3 490 € HT
- Avant
- Préparation individuelle des stagiaires ; ajustements avec les RH ou le N+1.
- Pendant
- Travail sur cas réels, entraînement intensif et retours personnalisés.
- Après
- Retour collectif à J+45 (visio) ; retour auprès des RH ou du N+1 à J+60.
- Sessions inter
- 6 et 7 mai 2026 · Saint-André-lez-Lille · 2 places restantes
28 et 29 mai 2026 · Saint-André-lez-Lille · 2 places restantes
4 et 5 juin 2026 · Saint-André-lez-Lille · 2 places restantes - Qualiopi
- Certification n° 713211-1 · valide du 20/11/2025 au 19/11/2028
Printemps 2026 : ancrage individuel inclus
Pour les sessions inter d'avril à juin 2026, la formation inclut, après le suivi collectif à J+45, une séance de 1 h 30 en individuel pour sécuriser la mise en œuvre sur vos situations réelles (ou sur un point de fragilité repéré en groupe).
Des organisations de tous horizons nous font confiance
Programme de formation (16 heures)
Jour 1 (8 heures)
Construire le cadre et sécuriser l'exécution (cap, co-construction, objectifs, pilotage, délégation).
Jour 2 (8 heures)
Tenir la ligne dans le réel (rituels d'entretiens individuels : 1:1, missionnement, recadrage, remise en jeu).
Plusieurs exercices sont transversaux (une même séquence travaille plusieurs compétences) ; un petit groupe permet de traiter les cas concrets sans précipitation et en profondeur.
Vision et co-construction avec l'équipe : priorités + facteurs clés de succès
Traduire en exécution : objectifs SMART, critères de qualité, jalons, arbitrages
Pilotage opérationnel : rituels, brief / débrief, plans d'action, réunions utiles
Délégation de tâches : cadrage, autonomie, points de contrôle, sécurisation
1:1 et suivi de la performance : faits, résultats, comportements, progression
Missionnement : confier une mission structurante (distinct de la délégation)
Zoom légitimité et leadership + courage managérial (dire, décider, recadrer)
Remise en jeu positive du collaborateur (erreurs métier et écarts comportementaux)
Répondre sans détour aux questions qui comptent
- Qu'est-ce que mon N+1 attend de moi ?
- Qu'est-ce que mes collaborateurs attendent de moi ?
- Comment être un manager opérationnel sain et inspirant ?
Compétences visées (art. L6313-1 du Code du travail)
Savoirs
Les 3 leviers de la performance (orientation, capacité et motivation). Les 4 missions fondamentales du manager d'équipe.
Savoir-faire
La formalisation et la communication de la vision et du projet d'équipe. L'alignement de la vision jusqu'aux objectifs individuels. La définition du terrain de jeu (missions, moyens, bonnes pratiques, règles du jeu et organisation). Le pilotage de l'action (briefing | débriefing). La capacité à recadrer positivement le hors-jeu d'un collaborateur. Le développement des compétences individuelles et collectives. La gestion du changement.
Savoir-être
Découvrir son identité de manager. Favoriser la mise en autonomie des collaborateurs. Le développement de la motivation des collaborateurs. Les techniques de gestion de la relation professionnelle.
Impact concret observé à 45 jours
Lors de la séance collective de retour d'expérience à 45 jours prévue dans ce parcours, les managers partagent les résultats concrets de leur mise en pratique. Les impacts les plus souvent cités :
Les managers constatent une nette amélioration dans la conduite des entretiens 1:1, avec des feedbacks plus structurés et mieux reçus par leurs équipes.
Gain significatif en confiance et légitimité perçue, notamment pour les nouveaux managers et ceux en situation de prise de poste.
Meilleure gestion des situations sensibles grâce aux techniques de recadrage et de remise en jeu acquises pendant la formation.
Délégation plus sereine et mieux calibrée, avec une meilleure évaluation de la maturité des collaborateurs.
Retours positifs des collaborateurs sur l'amélioration de la communication, du cadrage et de l'accompagnement managérial.
Développement de l'autonomie des équipes grâce à un meilleur cadrage, une délégation adaptée et un accompagnement plus structuré.
Source : séances de retour d'expérience à 45 jours (stagiaires de ce parcours, 12 derniers mois). Les résultats varient selon le contexte et l'engagement dans la mise en œuvre.
Tarifs détaillés et modalités
Ci-dessous : modalités (durée 16 h, effectifs, préparation, retour à J+45), grille tarifaire inter dégressif et forfait intra, garantie « satisfait ou non facturé » pour les sessions intra, prestations incluses en inter, puis accès devis et fiche PDF.
Modalités
- Durée : 2 jours en présentiel (16 heures).
- Effectifs : 4 stagiaires max. en inter, 4 à 8 en intra. Agenda inter-entreprises.
- Travail préparatoire individuel en ligne avant la formation (besoins, attentes, cas concrets à traiter).
- Retour d'expérience collectif inclus à 45 jours (en visio).
Format inter : Max. 4 stagiaires
Pour garantir l'ancrage maximal et le travail sur situations réelles de chaque participant.
Tarifs
- Inter 1 390 € HT pour 1 stagiaire (*)
- Inter 2 590 € HT pour 2 stagiaires (*)
- Inter 3 290 € HT pour 3 stagiaires (*)
- Intra 3 490 € HT pour 4 à 8 stagiaires, aligné à votre culture (vocabulaire, rituels, priorités).
Repères (2 jours) : Inter = 1 097 € à 1 390 € HT / participant (548 à 695 € / jour) ; Intra = 436 € à 872,50 € HT / participant (218 à 436 € / jour).
Pour les RH & achats : engagement sans risque
Satisfait ou non facturé
À l'issue de la 1re journée, si le Client estime que la formation ne répond pas à ses attentes, il peut arrêter avant la 2e. QUASAR ne facture pas la formation.
Décision au débrief de fin de J1, en présence du représentant du Client, formalisée par écrit. Offre INTRA uniquement.
(*) Les tarifs Inter comprennent :
- Café d'accueil et viennoiseries
- Déjeuner au restaurant
- Boissons fraîches et chaudes
- Accès terrasse privative
- Stationnement vélo / moto / auto
Réponse sous 4 h ouvrées
Tarifs applicables aux sessions présentielles à Lille (inter) et aux formats intra en Hauts-de-France.
Ce qui est commun à nos formations management : petits groupes, pratique majoritaire en salle, suivi, Qualiopi, documentation remise et équipe. Voir la méthode commune ; le détail propre à cette formation reste dans les sections Programme et Structure sur cette page.
Avis et expérience client
"Le cadre de formation permet une flexibilité et une adaptation aux réalités professionnelles de chacun. Pas de slides interminables ni de théories vagues mais beaucoup de pratique et de simulations qui permettent de se projeter et de mobiliser les compétences et techniques acquises durablement. Encore merci !"
"Une session de formation réaliste, opérationnelle et claire. Damien est un formateur pédagogue et bienveillant. Il rend la session dynamique et adapte son enseignement à nos attentes tout en nous partageant ses expériences dans le métier."
"Le contenu était clair et structuré. Le formateur était d'une grande bienveillance, très professionnel, à l'écoute et a su rendre les séances dynamiques et interactives. J'ai particulièrement apprécié les mises en situation et les exemples concrets, qui m'ont permis de mieux comprendre et d'appliquer les concepts à mon activité. Je repars avec de nouveaux outils et une grande motivation pour les mettre en pratique au quotidien. Je recommande vivement cette formation à toute personne souhaitant développer ses compétences en management !"
Structure de la formation (4 temps et référentiel détaillé)
Structure générale de la boîte à outils du manager
Notre boîte à outils du manager s'organise en 4 temps, tous centrés sur l'action :
La Structur-Action
Pour que l'action soit efficace, faisons en sorte que les objectifs soient clairs, que les moyens soient disponibles et organisés et que les règles du jeu soient partagées.
La Motiv-Action
L'action (car c'est elle qui mène au résultat) et l'énergie de l'action (c'est-à-dire la motivation).
La Transform-Action
Enfin, pour des résultats durables, améliorons et adaptons de façon continue l'action, la structuration et la vision.
Ce sont les 4 temps de management que l'on retrouve dans toutes les activités, qu'elles soient récurrentes (les opérations) ou ponctuelles (les projets). Cette structure à 4 temps est universelle et peut s'appliquer à tous les niveaux d'une organisation.
Structure détaillée : les 7 processus et le programme sur 2 jours
La formation Boîte à outils du manager s'appuie sur un référentiel structuré. Ce référentiel organise le programme des 2 jours : chaque module couvre un ou plusieurs processus ci-dessous.
Les 7 processus fondamentaux | aperçu en 7 lignes
- • Vision | VOULOIR : clarifier le positionnement, les ambitions et formuler une vision utile à l'action.
- • Structur-Action | PLANIFIER : traduire la vision en objectifs, facteurs clés de succès, indicateurs (métier et comportementaux) et règles du jeu.
- • Structur-Action | DÉPLOYER : aligner le collectif et l'individuel : contribution, entretiens, compréhension et engagement sur le "qui fait quoi".
- • Motiv-Action | MOTIVER : mobiliser l'énergie, prévenir la démotivation, installer des comportements utiles à la performance.
- • Motiv-Action | PILOTER : mesurer, analyser, décider, tenir une trajectoire et faire vivre des rituels d'exécution.
- • Motiv-Action | AJUSTER : corriger vite ce qui dérive : montée à niveau, recadrage, remise en jeu, sécurisation du collectif.
- • Transform-Action | DÉVELOPPER : développer autonomie, compétences et pratiques durables (dont la délégation maîtrisée).
Pour les RH : la grille fait office de trame commune pour homogénéiser les pratiques et rendre le déploiement défendable (cohérence, couverture, livrables).
Voir le détail des 7 processus (audit RH / directions)
Les repères I à IV dans les encadrés suivants désignent les quatre temps du référentiel (Vision, Structur-Action, Motiv-Action, Transform-Action). Les sept processus opérationnels (VOULOIR, PLANIFIER, DÉPLOYER, MOTIVER, PILOTER, AJUSTER, DÉVELOPPER) correspondent à l'aperçu en sept lignes ci-dessus : plusieurs processus sont regroupés dans un même temps.
La Vision
Apporter la vision
VOULOIR
Choisir un positionnement et des ambitions pour formuler une vision claire.
- Les prérequis de VOULOIR
- La vision
- De la vision à la feuille de route
- La vision, pourquoi ?
- L'affichage de la vision
La Structur-Action
Structurer l'organisation
PLANIFIER
Définir les objectifs, facteurs clés de succès et codes comportementaux qui rapprochent de la vision.
- Les prérequis de PLANIFIER
- Le contrat de performance
- Du contrat de performance aux plans majeurs
- Le contrat de performance, pourquoi ?
- L'affichage du contrat de performance
DÉPLOYER
S'assurer que chacun comprend sa contribution et le lien avec la vision.
- Les prérequis de DÉPLOYER
- Une organisation opérationnelle
- Le projet de déploiement, pourquoi ?
- Zoom sur l'entretien individuel
- Le cycle de vie de l'entretien de missionnement et d'évaluation
La Motiv-Action
Motiver pour l'action
MOTIVER
Réaliser les tâches avec les bonnes pratiques et comportements, gérer l'énergie et la motivation.
- Les prérequis de MOTIVER
- L'énergie de l'action
- Zoom sur les signes de démotivation
- Concept de fonctionnement psychologique
- Mode opératoire de la gestion de la relation
PILOTER
Mesurer, analyser, et décider des actions d'ajustement.
- Les prérequis de PILOTER
- La trajectoire de réussite
- Pédagogie du pilotage
- Définir les plans d'action
- Réussir une réunion
AJUSTER
Mettre à niveau ce qui n'est pas au niveau attendu (formation, accompagnement, remise à plat des pratiques) et traiter vite les écarts.
- Les prérequis d'AJUSTER
- Une organisation ajustée
- Manager l'erreur métier : la remise en jeu positive
- Le hors-jeu comportemental
- Le recadrage du collaborateur
La Transform-Action
Garantir
DÉVELOPPER
Approfondir compétences et comportements, développer l'autonomie, sécuriser les résultats dans la durée.
- Les prérequis de DÉVELOPPER
- L'autonomie des collaborateurs
- Le processus de délégation
- Objectifs et bénéfices attendus pour l'organisation
- Les conditions de la délégation
Cas d'usage
Voici comment trois types de clients ont utilisé cette formation.
Adapter son style à la maturité de l'équipe
Virginie dirige une équipe de 30 personnes. Après quelques séances de coaching, elle identifie que son management très directif limite l'expression de ses collaborateurs et freine l'efficacité collective. Cette posture traduisait aussi un sentiment d'illégitimité, lié à l'absence d'un socle managérial solide.
Elle suit la formation Boîte à outils du manager, clarifie ses repères et adapte son style à la maturité de ses collaborateurs. Résultat : des échanges plus ouverts, un cadre plus clair et une équipe plus autonome.
Former tous les managers et accompagner les prises de poste
Antoine vient de prendre un poste de DGA dans une startup de services en forte croissance (moyenne d'âge : 26 ans). Il confie aux plus anciens (tout est relatif) des fonctions d'encadrement et veut sécuriser ces prises de rôle rapidement.
Il déploie la formation « Boîte à outils du manager » pour toutes les personnes amenées à manager, puis ajoute des actions de coaching individuel pour accompagner certaines prises de poste. Lorsque ce type de besoin doit s'inscrire dans la durée, nous orientons volontiers vers le Pass Managers, qui combine formation, ateliers ciblés et accompagnement. Résultat : un socle managérial commun, des attentes mieux partagées et une montée en responsabilité plus fluide.
Déployer un référentiel de management
Hugo prend la direction d'une ETI et dispose de quelques mois pour poser des bases managériales claires. Il veut uniformiser les pratiques autour de points structurants, en cohérence avec les valeurs de l'entreprise.
Il choisit la formation « La boîte à outils du manager », déjà éprouvée dans ses expériences précédentes, comme point de départ de son référentiel.
Avec son comité de direction (6 personnes) et un groupe de collaborateurs (environ 20 personnes), il co-construit les outils et les modalités de diffusion ; le service communication produit les supports (vidéos, e-learning, synthèses, outils). La démarche est menée en 6 mois avec une forte réactivité et des ajustements ciblés.