BOÎTE À OUTILS DU MANAGER
TKM : Les clés du Management
La formation référentielle "ToolKit 4 Manager © Les clés du Management " est une formation en management qui peut se définir comme une boîte à outils complète et cohérente pour tous les managers opérationnels. Elle est issue d'une synthèse harmonisée de théories et de bonnes pratiques managériales :
- Les théories apportées par les ouvrages et recherches sur les fondamentaux éprouvés du management
- Les bonnes pratiques résultant de notre expertise reconnue en tant que managers opérationnels
Testée, adoptée et déployée par de nombreuses entreprises, cette formation en management percutante s'inscrit dans une approche de management agile. Composée à plus de 70% d'exercices concrets et de mises en situation réalistes, elle regroupe et ancre les techniques et comportements fondamentaux qui font réussir vos managers.
PROGRAMME DE FORMATION & ATELIERS TKM
1er jour
- La valeur ajoutée du manager
- La vision : donner du sens aux collaborateurs
- De la vision à l'action
- La feuille de route, le contrat de performance, le plan majeur
- La co-construction avec l'équipe
- Les techniques de motivation des collaborateurs
- Les techniques de gestion de la relation
- Zoom sur la notion de courage managérial
2ème jour
- Techniques et entretiens du pilotage opérationnel
- Adapter son style de management aux niveaux de maturité des collaborateurs
- Zoom sur la légitimité et le leadership
- Le traitement des signes de démotivation
- Manager le hors-jeu comportemental
- Techniques et entretiens de remise en jeu du collaborateur
- Le missionnement et l'évaluation du collaborateur
- Techniques et entretiens de délégation
3ème jour (en option)
- La posture et les outils du manager-coach
- Techniques et outils de la gestion de conflit
Comme pour toutes nos formations et ateliers managériaux, TMK La Boîte à outils du manager a pour postulat, au minimum, la remise au centre de 5 principes de base prioritaires, un peu noyés par certaines tendances sociétales ces dernières années :
- La mission principale d'un manager est de vouloir et garantir durablement un résultat de qualité pour l'entreprise.
- Le mérite et l'exemplarité posent le cadre de base obligatoire d'une relation manager-collaborateurs.
- Le politiquement correct n'est pas nécessairement la meilleure manière de respecter l'autre et de le motiver.
- Il n'est possible de motiver que lorsqu'on fait participer le cerveau de l'autre, qui fonctionne aussi bien que le nôtre.
- Parler c'est bien ; agir c'est mieux. Seule l'action mène au résultat.
STRUCTURE GÉNÉRALE DE TOOLKIT 4 MANAGER
La structure de notre boîte à outils des managers est basée sur 4 éléments construits autour de l’action :
- L’action (car c’est elle qui mène au résultat) et l’énergie de l’action (c’est-à-dire la motivation) : C’est la Motiv-Action.
- Pour que l’action soit efficace, il faut faire en sorte que les objectifs soient clairs, que les moyens soient disponibles et organisés et que les règles du jeu soient partagées. C’est l’objet de la Structur-Action.
- Bien sûr, il faut donner un but à l’action. C’est l’objet de la Vision.
- Enfin, pour des résultats durables, il faut améliorer et adapter de façon continue l’action, la structuration et la vision. C’est l’objet de la Transform-Action.
Ce sont les 4 temps de management que l’on retrouve dans toutes les activités, qu’elles soient récurrentes (les opérations) ou ponctuelles (les projets). Cette structure à 4 temps est universelle et peut s’appliquer à tous les niveaux d’une organisation.
STRUCTURE DÉTAILLÉE DE TOOLKIT 4 MANAGER
La formation ToolKit 4 Manager rentre dans le détail de chaque temps pour couvrir les 7 processus fondamentaux du management opérationnel.
La Vision
Apporter la vision
- VOULOIR
C'est le choix du positionnement et des ambitions qui permet en synthèse de formuler la vision.
- Les prérequis de VOULOIR
- La vision
- De la vision à la feuille de route
- La vision, pourquoi ?
- L'affichage de la vision
La Structur-Action
Structurer l'organi-
sation
- PLANIFIER
C'est définir par période, les objectifs qui rapprochent de la vision, les facteurs clés de succès ainsi que les codes comportementaux qui font réussir et qui guident dans l'action.
- Les prérequis de PLANIFIER
- Le contrat de performance
- Du contrat de performance aux plans majeurs
- Le contrat de performance, pourquoi ?
- L'affichage du contrat de performance
- DÉPLOYER
C'est s'assurer que chacun, individuellement, a compris sa contribution et le lien qui le relie à l'accomplissement de la vision.
- Les prérequis de DÉPLOYER
- Une organisation opérationnelle
- Le projet de déploiement, pourquoi ?
- Zoom sur l'entretien individuel
- Le cycle de vie de l'entretien de missionnement et d'évaluation
La Motiv-Action
Motiver pour l'action
- MOTIVER
Réaliser les tâches en appliquant les bonnes pratiques et les bons comportements. Gérer le niveau d'énergie et motivation de chacun.
- Les prérequis de MOTIVER
- L'énergie de l'action
- Zoom sur les signes de démotivation
- Concept de fonctionnement psychologique
- Mode opératoire de la gestion de la relation
- PILOTER
C'est mesurer et afficher les résultats puis analyser ces mesures pour en déduire d'éventuelles actions d'ajustements.
- Les prérequis de PILOTER
- La trajectoire de réussite
- Pédagogie du pilotage
- Définir les plans d'action
- Réussir une réunion
- AJUSTER
C'est mener les actions (par exemple de formation ou de coaching) pour mettre à niveau les éléments de l'organisation opérationnelle qui ne seraient pas au niveau attendu.
- Les prérequis d'AJUSTER
- Une organisation ajustée
- Manager, l'erreur métier : la remise en jeu positive
- Le hors-jeu comportemental
- Le recadrage du collaborateur
Garantir
La Transform
Action
- DÉVELOPPER
C'est une démarche d'approfondissement des compétences et des comportements. Elle vise à enrichir le capital le plus précieux de l'organisation : l'humain.
- Les prérequis de DÉVELOPPER
- L'autonomie des collaborateurs
- Le processus de délégation
- Objectifs et bénéfices attendus pour l'organisation
- Les conditions de la délégation
OBJECTIF :
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
Savoirs
Savoir-être
Découvrir son identité de manager. Le développement de la motivation des collaborateurs. Les techniques de gestion de la relation professionnelle.
Les 3 leviers de la performance (orientation, capacité et motivation). Les 4 missions fondamentales du manager d'équipe.
Savoir-faire
La formalisation et la communication de la vision et du projet d'équipe. L'alignement de la vision jusqu'aux objectifs individuels. La définition du terrain de jeu (missions, moyens, bonnes pratiques, règles du jeu et organisation). Le pilotage de l'action (briefing - débriefing). La capacité à recadrer positivement le hors-jeu d'un collaborateur. Le développement des compétences individuelles et collectives. La gestion du changement.Savoir-être
Découvrir son identité de manager. Le développement de la motivation des collaborateurs. Les techniques de gestion de la relation professionnelle.
ARCHITECTURE DOCUMENTAIRE DE TOOLKIT 4 MANAGER
Chaque stagiaire reçoit son eBook "TKM - Les clés du management " qui documente chacun des processus abordés, ainsi qu'un ensemble de fiches de bonnes pratiques qui détaillent, pour chaque processus, les concepts et outils nécessaires à la mise en oeuvre.
Chaque manager bénéficie, à l'issue de sa formation, de notre réseau d'échanges sur les pratiques du ToolKit via notre plateforme collaborative.
De plus, il bénéficie d'un accès illimité à notre drive TKM pour télécharger les nouvelles versions de fiches, documents et outils abordés lors de sa formation.
MODALITÉS DE TOOLKIT 4 MANAGER
La formation "TKM - Les clés du Management" est déployée en présentiel dans votre entreprise partout en France, ou dans nos locaux des Hauts-de-France, à Lille et Tourcoing.
Durée : 2 jours.
(3ème journée en option)
* Satisfaction des stagiaires de 2019 à 2025 : 98,9% des stagiaires se déclarent satisfaits ou très satisfaits. (Questionnaire anonyme)
Cas pratique n°13
Virginie est manager confirmée d’une équipe de 30 personnes. Grâce à quelques séances de coaching, elle s’est rendu compte que son management très directif ne permettait pas à ses collaborateurs de s’exprimer pleinement et nuisait à l’efficacité globale de son équipe. Cette posture directive traduisait un sentiment d’illégitimité, justifié en grande partie par l’absence de maîtrise d’un socle robuste de compétences et de pratiques managériales.
Elle a suivi la formation Toolkit 4 Manager, trouvé les réponses aux questions qu’elle évitait soigneusement et a pu adapter son style de management à la maturité de ses collaborateurs.
Cas pratique n°14
Antoine vient de prendre un poste de DGA dans une startup de service. Il nous connait pour avoir mis en œuvre TKM dans une vie professionnelle antérieure. Son groupe est en pleine croissance, avec une moyenne d’âge de 26 ans. Il est nécessaire de confier aux plus anciens (tout est relatif) des fonctions d’encadrement.
Antoine décide de faire appel à nos services et de former systématiquement à "Toolkit 4 Manager - Les clés du Management" toutes les personnes amenées à manager . Il nous demande également de mettre en place des actions de coaching individuel pour accompagner certaines prises de poste.
Cas pratique n°15
Hugo vient de prendre la direction d’une ETI. Il sait qu’il a quelques mois pour mettre en place les éléments de base qu’il souhaite revoir. Il est convaincu, ce n’est pas une posture, que la principale richesse de son entreprise, ce sont les salariés qui la compose. Il souhaite mettre en place un référentiel de management, afin d’uniformiser les pratiques, de focaliser sur quelques points structurants essentiels.
Il connait ToolKit 4 Manager qu’il a déjà pratiqué avec bonheur. Il pense que c’est un bon point de départ pour construire son référentiel.
Il nous transmet ses valeurs et celles de la société. Il souhaite mettre en place une démarche avec deux cercles : son comité de direction de 6 personnes et un groupe de collaborateurs d’une vingtaine de personnes. Son service communication réalisera les différents supports retenus (videos, e-learning, synthèses écrites, supports des outils).
Cette prestation, nécessitant une forte adaptabilité et une forte réactivité a été menée en 6 mois, en personnalisant quelques éléments du ToolKit et en co-construisant, avec son Codir élargi, quelques outils spécifiques complémentaires.
Déployer ToolKit 4 Manager © Les clés du Management en référentiel de management.
- Uniformité et cohérence : Une formation à un référentiel de management permet d'établir un cadre commun et cohérent pour tous les managers au sein de l'entreprise. Elle garantit que les managers disposent des connaissances, des compétences et des outils nécessaires pour exercer leurs fonctions de manière alignée avec les valeurs et les objectifs de l'organisation. Cela favorise une approche unifiée du management d'équipe et facilite la coordination et la collaboration entre les différentes équipes.
- Développement des compétences : Une formation en management déployée en référentiel permet d'identifier les compétences clés requises pour être un manager efficace et de les développer chez les managers de l'entreprise. Cela inclut des compétences telles que la communication, la résolution de problèmes, la prise de décision, le leadership, la gestion du temps, et bien d'autres. Une fois que les managers maîtrisent ces compétences, ils sont mieux équipés pour gérer les défis quotidiens et favoriser la croissance et le développement de leur équipe.
- Amélioration de la performance de l'équipe : Lorsque les managers ont une formation solide en management d'équipe, ils sont en mesure de mettre en place des pratiques et des stratégies efficaces pour améliorer la performance de leur équipe. Ils comprennent comment motiver et engager les membres de leur équipe, comment établir des objectifs clairs, comment gérer les talents et comment fournir des retours constructifs. Cela conduit à une meilleure productivité, à une satisfaction accrue des employés et à des résultats améliorés pour l'entreprise.
- Gestion des défis et des changements : Le management d'équipe implique de faire face à des défis et à des changements constants. Une formation à un référentiel de management prépare les managers à gérer ces situations de manière efficace. Ils apprennent à anticiper les problèmes potentiels, à résoudre les conflits, à gérer la résistance au changement et à prendre des décisions éclairées. Cela renforce leur capacité à faire face aux difficultés et à guider leur équipe à travers des périodes de transition.
- Culture organisationnelle forte : Une formation à un référentiel de management contribue à la construction d'une culture organisationnelle forte et positive. Les managers formés de manière cohérente partagent une compréhension commune des valeurs, des normes et des attentes de l'entreprise. Cela favorise la cohésion, la confiance et l'alignement au sein de l'organisation, créant ainsi un environnement de travail favorable à la réussite individuelle et collective.
Quelques références :
Formation en Management à Lille. Référentiel de Management Nord.
Managers. Équipe.