Soft Skills pour le travail hybride - formation pratique à Lille
Réponses rapides
- Que couvre ce module soft skills ? Vous développez communication, coopération et responsabilisation dans des contextes hybrides ou à distance.
- Quel impact opérationnel ? Vous obtenez des équipes plus autonomes, mieux coordonnées et plus efficaces malgré la distance.
- Dans quels contextes l'utiliser ? Utilisez ce module pour le télétravail, le management hybride ou l'intégration de nouveaux collaborateurs.
Dans un contexte hybride, les soft skills font la différence. En 1 journée à Lille, vos équipes s'entraînent à communiquer clairement (écrit/oral), pratiquer l'écoute active, poser une distance professionnelle saine et maintenir la cohésion à distance. Au programme : outils concrets, mises en situation et check-lists pour détecter les signaux faibles, gérer les émotions et fluidifier la collaboration.
Groupe limité à 12 participants pour un feedback riche et actionnable. Les bons comportements professionnels, y compris en télétravail.
Parfait équilibre entre apports théoriques et mises en pratique, cette journée de partage est un accompagnement au développement du savoir-être et du savoir-vivre professionnel.
Notre expertise des soft skills alliée à notre savoir-faire technique (coaching, jeu d'acteur, management d'équipe, etc..) est mise ici au service d'une formation percutante et dynamique.
Programme :
- Les règles de politesse et de courtoisie, à l'interne et à l'externe
- Garder son self-control
- Décoder la communication non verbale
- Décoder les comportements et les émotions de ses interlocuteurs
- Adapter sa communication aux niveaux de relation
- La place du privé dans la vie professionnelle
- La bonne distance professionnelle
- Les différences de cultures
- Se méfier de nos préjugés
- Développer son écoute active
- Savoir dire et ne pas dire
- Savoir écrire et ne pas écrire
- Savoir agir avec souplesse
- La créativité en alliée
- Les spécificités liées au télétravail
Tarifs & modalités de formation
Sessions inter-entreprises
- Aucune date ouverte actuellement sur l'agenda public pour cette formation.
- Ouverture possible d'une session inter sur demande (Lille / Saint-André-lez-Lille).
Voir l'agenda inter-entreprises et demander une nouvelle date
La formation "Soft Skills" est déployée dans votre entreprise des Hauts-de-France, ou dans nos locaux à Lille et Saint-André-lez-Lille.
- Durée : 1 journée en présentiel (7 heures).
- De 6 à 12 stagiaires. Inter ou Intra.
- Un travail préparatoire individuel est demandé à chaque stagiaire avant la formation (en ligne).
- Une séance collective de retour d'expérience est incluse à 45 jours (en visio).
Tarifs :
- Inter 690 € HT pour 1 stagiaire (*)
- Inter 1 210 € HT pour 2 stagiaires (*)
- Inter 1 540 € HT pour 3 stagiaires (*)
- Intra 1 590 € HT pour 4 à 12 stagiaires.
Repères comparatifs : Inter = de 513,33 € à 690 € HT / participant (soit 513,33 € à 690 € HT / jour) ; Intra = de 132,50 € à 397,50 € HT / participant (soit 132,50 € à 397,50 € HT / jour), selon le nombre de participants.
Agenda des formations inter-entreprises. Tarifs applicables aux sessions présentielles à Lille (inter) et aux formats intra en Hauts-de-France.
(*) Les tarifs Inter comprennent :
- • Café d'accueil & viennoiseries
- • Déjeuner au restaurant
- • Boissons fraîches et chaudes toute la journée
- • Accès terrasse privative
- • Stationnement vélo / moto / auto
Résultats & satisfaction (Qualiopi)
Périmètre : formations management QUASAR | HdF (inter & intra). Période : 12 derniers mois glissants. Dernière mise à jour : 18/03/2026.
(satisfaits ou très satisfaits)
(Oui / Plutôt oui)
(présence ≥ 99 % du temps)
(après démarrage)
(sur échelle de 1-10 points)
(≥ 3 outils appliqués)
(demandes d'aménagement satisfaites)
(délai médian : 1 jour)
Pourquoi ces résultats sont élevés ?
Le niveau de ces indicateurs peut surprendre. Il traduit pourtant la réalité d'un dispositif de formation particulièrement structuré.
En amont, chaque intervention est préparée avec les RH et / ou les N+1, puis avec les participants eux-mêmes, afin de vérifier que la formation répond bien aux attentes, aux enjeux et aux situations concrètes à traiter. Lorsque le besoin relève d'un accompagnement plus spécifique, nous recommandons, chaque fois que possible, la solution la plus pertinente, qu'il s'agisse d'un complément individuel ou d'un parcours plus étalé comme le Pass Managers.
Pendant la formation, 75 % du temps est consacré à la pratique sur des situations réelles, en très petit groupe. À J+45, un retour d'expérience permet d'apprécier la mise en application effective des outils.
Les données publiées sont issues de nos enquêtes internes et de nos éléments de suivi qualité. Elles sont tracées, documentées et vérifiées dans le cadre des audits liés à notre certification Qualiopi.
Manager en télétravail : retrouver la cohésion sans intrusivité
Virginie est manager au sein d'une ONG. Elle gère une trentaine de collaborateurs depuis 2 ans avec une organisation du travail qui permet à ces derniers de passer 2 à 3 jours par semaine en télétravail. Elle s'interroge souvent sur les contours et limites de son intrusion professionnelle dans la sphère privée des collaborateurs. Elle est confrontée à ce qu'elle analyse comme une perte de cohésion, sans doute aussi de motivation de son équipe.
Les outils, pourtant nombreux, mis à sa disposition par son organisation, ne semblent pas suffire à inverser la tendance...
Le savoir-être englobe les qualités personnelles et les comportements qui déterminent la manière dont nous interagissons avec les autres, tandis que le savoir-vivre professionnel fait référence aux codes sociaux et aux normes de conduite appropriés dans le monde du travail. Dans cette formation, nous développerons ces compétences et fournirons des conseils pratiques pour améliorer votre savoir-être et votre savoir-vivre professionnel.
- Les qualités du savoir-être professionnel : Le savoir-être professionnel comprend des compétences telles que l'intelligence émotionnelle, la résilience, l'adaptabilité, la communication efficace, la gestion du temps et la capacité de travailler en équipe. Ces qualités sont essentielles pour établir des relations positives avec les collègues, les supérieurs hiérarchiques et les clients.
- Pourquoi développer son savoir-être professionnel ? Un savoir-être professionnel solide améliore votre confiance en vous et facilite les relations de travail. Vous apprenez à résoudre les conflits de manière constructive et à faire preuve d'empathie. Vous vous adaptez mieux aux changements, gérez le stress et contribuez positivement à la culture de l'entreprise.
- Les règles de conduite au travail : Le savoir-vivre professionnel englobe les règles de conduite et les normes de comportement appropriées dans un environnement de travail. Cela inclut des aspects tels que la ponctualité, le respect des délais, l'apparence professionnelle, la communication formelle et l'utilisation appropriée des modes opératoires de la relation.
- L'impact du savoir-vivre professionnel : En adoptant un savoir-vivre professionnel, vous montrez votre respect envers vos collègues, votre entreprise et vos clients. Cela crée une atmosphère de travail positive et favorise la collaboration et la productivité. Le savoir-vivre professionnel vous permet également de vous démarquer et d'être perçu comme un professionnel fiable et digne de confiance.
