Gestion du changement : conduire la transition et lever les résistances - formation 1 jour à Lille
Conduisez vos transformations sans perdre l'équipe en route. En une journée à Lille, vous apprenez à lire les résistances, structurer les étapes du changement, communiquer avec impact et installer des rituels qui sécurisent la transition. Atelier 100 % pratique, cas réels, plan d'actions opérationnel.
Dans cette journée de formation, à partir d'un modèle de compréhension des réactions au changement, vous explorerez les forces en présence lors d'une évolution et comment elles doivent être utilisées pour faciliter ce changement.
Programme de la journée de formation
- Le cycle du changement
- Lire les signaux : satisfaction, rejet, confusion, renaissance (grille de diagnostic)
- L'accompagnement individuel & la remise en jeu positive
- Les niveaux de maturité du collaborateur
- Adapter son style de management selon l'étape du changement
- Plan de changement court : parties prenantes, messages, quick wins, rituels d'engagement
- Pilotage de la transition : indicateurs, risques, boucles de feedback
- Synthèse & plan d'actions à 30 jours
La formation " La gestion du changement " est déployée dans votre entreprise des Hauts-de-France, ou dans nos locaux à Lille et Saint-André-lez-Lille.
- Durée : 1 journée en présentiel (7 heures).
- De 4 à 8 stagiaires. Inter ou Intra.
- Un travail préparatoire individuel est demandé à chaque stagiaire avant la formation (en ligne).
- Une séance collective de retour d’expérience est incluse à 45 jours (en visio).
Tarifs :
- Inter 690 € HT pour 1 stagiaire (*)
- Inter 1 210 € HT pour 2 stagiaires (*)
- Inter 1 540 € HT pour 3 stagiaires (*)
- Intra 1 590 € HT pour 4 à 8 stagiaires.
(*) Les tarifs Inter comprennent :
. Café d'accueil & viennoiseries
. Déjeuner au restaurant
. Boissons fraîches et chaudes toute la journée
. Accès terrasse privative
. Stationnement vélo / moto / auto
Notre environnement est en perpétuelle évolution. Nous ne pouvons plus prétendre que nos compétences d'aujourd'hui sont celles de demain, ni que l'organisation en place aujourd'hui est celle qui conviendra dans un avenir proche. La capacité à se reconfigurer, à s'adapter et accepter le changement est devenu fondamentale.
Or, chacun d'entre nous met en place des mécanismes psychologiques de base de résistance au changement (heureusement, c'est ce qui nous a permis de survivre en tant qu'espèce !).
Toute organisation a pour but inconscient d'assurer sa pérennité. La gestion des changements (selon leur nature et leur ampleur) est donc une des compétences importante du manager.
Les compétences nécessaires se situent à deux niveaux : l'accompagnement individuel à partir de l'identification les étapes du changement propre à chacun et la capacité à maintenir une équipe en position de vigilance prête à évoluer.
Le rôle du manager est bien d'accompagner ses collaborateurs à devoir parfois quitter leurs zones de confort, gérer le rejet, sortir du déni pour enfin être de nouveau adaptés à la nouvelle situation, au nouveau contexte.
Vous apprendrez à identifier et accompagner les étapes habituelles du changement chez vos collaborateurs pour :
- les solliciter à évoluer rapidement vers l'adaptation
- leur éviter les états "écueils" comme la fuite ou la paralysie
Vous apprendrez également à adapter votre cycle de management et votre pilotage en fonction de ces mécanismes de résistance.
Cas d'usage
Cas pratique n°22
" Pourquoi changer ce qui a fait ses preuves ? Nous sommes leader, c'est aux autres d'essayer de faire comme nous. Pas à nous de faire comme eux. D'ailleurs, ça ne marchera pas ".
Alan, DG d'une entreprise de services leader dans son domaine sur son territoire, est inquiet car il est persuadé que la situation apparemment confortable de son groupe ne va pas durer. Plusieurs membres de son Codir prônent l'immobilisme. Il décide de suivre cette formation afin de personnaliser son management à chaque membre et de recréer une dynamique collective adaptée à la situation.
Cas pratique n°23
La direction de Marlène lui a demandé de revoir la procédure de validation des achats internes. Forte de son expertise, elle a optimisé le service et réorganisé le process. Elle a même précisé à son équipe, lors de la présentation du nouveau process, que tout n'était pas figé et qu'il serait possible d'y apporter des modifications et des ajustements.
Sauf que tout ne s'est pas passé comme elle l'avait prévu. Dès l'apparition des premières petites difficultés inévitables, le nouveau process s'est fait saboter : un zèle excessif de certains collaborateurs empêchant volontairement le rodage et quelques fausses rumeurs d'incompétence ont finalement nécessité un retour arrière.
Maintenant que Marlène a suivi cette formation, elle a compris et expérimenté ce qu'elle devra faire pour transformer et accompagner son équipe à l'avenir.
Face au changement, les salariés peuvent présenter différentes formes de résistance :
- Peur de l'inconnu : Le changement implique souvent de nouvelles situations, de nouvelles procédures ou de nouveaux outils. Certains salariés peuvent ressentir de l'anxiété et de l'incertitude quant à leur capacité à s'adapter à ces changements. La peur de l'inconnu peut les pousser à résister activement au changement.
- Perte de confort et de familiarité : Les êtres humains ont tendance à se sentir à l'aise dans leur zone de confort. Le changement peut signifier la perte de cette familiarité et de la routine établie. Certains salariés peuvent résister au changement parce qu'ils préfèrent rester dans leur zone de confort plutôt que de faire face à l'incertitude et à l'adaptation nécessaire.
- Crainte de l'échec : Certains salariés peuvent craindre que le changement n'entraîne une baisse de performance ou qu'ils ne parviennent pas à s'adapter aux nouvelles exigences. La crainte de l'échec peut générer une résistance, car les salariés préfèrent éviter le changement pour éviter toute possibilité de se tromper.
- Perte de contrôle : Le changement peut parfois donner l'impression aux salariés de perdre le contrôle sur leur travail ou sur leur environnement. Ils peuvent se sentir déstabilisés et résister pour conserver une certaine autonomie et maîtrise sur leur travail.
- Résistance culturelle : Les salariés peuvent être attachés à la culture et aux valeurs existantes de l'organisation. Lorsque le changement implique une remise en question de ces éléments, certains salariés peuvent résister en raison d'un attachement fort à la culture organisationnelle actuelle.
- Manque de communication et d'implication : Si les salariés ne sont pas suffisamment impliqués dans le processus de changement ou s'ils ne comprennent pas les raisons et les bénéfices du changement, ils peuvent résister en raison d'un manque de communication claire et d'une absence de prise en compte de leurs préoccupations.
- Résistance individuelle ou collective : Certains salariés peuvent avoir des intérêts personnels ou des motivations individuelles qui entrent en conflit avec le changement. Dans certains cas, la résistance peut également être collective, lorsque des groupes de salariés partagent les mêmes préoccupations ou s'opposent à un changement spécifique.
Dans cette formation pour managers, vous apprendrez à reconnaître et à comprendre ces résistances pour mieux y faire face avec des outils efficaces afin de :
- Vous aider à atténuer ces résistances au sein de votre équipe
- Faciliter une transition en douceur vers le changement.
Cette formation d'une journée est issue de la formation référentielle ToolKit4Manager ©, elle même issue d'une synthèse de théories éprouvées du management et de bonnes pratiques résultant de notre expertise reconnue en tant que managers opérationnels.
Testée, adoptée et déployée par de nombreuses entreprises, cette formation partage des outils fondamentaux qui font réussir vos managers.
FAQ - Gestion du changement
Q1. À qui s'adresse cette formation ?
R1. Aux managers, chefs de projet et responsables d'équipe amenés à conduire des transformations (organisation, outils, process) et à gérer les résistances.
Q2. Quels sont les objectifs principaux ?
R2. Comprendre les mécanismes de résistance, piloter les étapes du changement, adapter son management, structurer la communication et sécuriser la transition par des quick wins.
Q3. Quelle est la durée et le format ?
R3. 1 journée en présentiel à Lille, centrée pratique, avec cas réels des participants et supports prêts à l'emploi.
Q4. Quels thèmes abordez-vous ?
R4. Étapes du changement et signaux associés, cartographie des parties prenantes, plan de communication, management adapté au niveau de maturité, rituels d'engagement, pilotage des risques et boucles de feedback.
Q5. Y a-t-il des prérequis ?
R5. Aucun prérequis formel. Une expérience d'animation d'équipe ou de projet facilite la mise en pratique.
Q6. Quels livrables sont fournis ?
R6. Trame de plan de changement (parties prenantes, messages, canaux), check-list de communication, modèle de rituel d'équipe, matrice risques/quick wins et plan d'actions à 30 jours.
Q7. Comment mesure-t-on l'impact ?
R7. Par des indicateurs simples : compréhension du "pourquoi", adhésion des parties prenantes, avancement des quick wins, qualité/rythme des feedbacks et diminution des points de friction.
Q8. Quelles sont les modalités d'inscription et le tarif ?
R8. Inter-entreprises à partir de 690 € HT / participant ; intra-entreprise selon effectif et personnalisation. Contactez-nous via le formulaire ou par téléphone pour recevoir une proposition et réserver une date.
Formation gestion du changement. Lille Nord.
Managers. Collaborateurs.