Alain
Formateur et consultant en management
Profil & certifications
Accompagner les managers dans l'engagement de résultats. Triple compétences certifiées : Ingénieur, MBA Management Consulting, DU de Coaching.
25 ans de management (équipes de 5 à 1 000 pers.), 15 ans de mise en œuvre de référentiels (ISO, ITIL, eSCM, PRINCE2, SCRUM, Design Thinking), 7 ans comme coach professionnel.
Enseignant à l'ESC Toulouse et à l'ENSAT (méthode des cas, mises en situation). Langue : anglais (TOEIC 720).
Certifications
- ITIL Foundation
- PRINCE2 Foundation & Practitioner
- ISO 9001 - Auditeur interne
- eSCM-CL Foundation
- Scrum Product Owner
Domaines d'intervention
- Choix d'un référentiel : séminaires, formation "Panorama des référentiels" (ISO 9000, ITIL, CMMI, COBIT, eSCM), audits de maturité (outil AuditMat).
- Référentiels & formations : Les fondamentaux du management (ToolKit 4 Manager), ITIL, eSCM, SCRUM, PRINCE2 (1 à 5 jours).
- Design du système de management : offre de services, catalogue, processus, indicateurs/SLA, organisation & pilotage.
- Mise en œuvre & accompagnement : gestion de projet (PRINCE2), conduite du changement, déploiement d'outils ITSM.
- Externalisation : stratégie de sourcing, AMO, réversibilité/transférabilité.
Formations animées (sélection)
- Les fondamentaux du management - 3 jours
- ITIL Foundation - 2 jours ; Mettre en œuvre ITIL (7 étapes clés) - 3 jours
- Gestion de projet Agile (SCRUM) - 2 jours ; PRINCE2 - 2 jours
- Externaliser avec eSCM - 2 jours
- Concevoir un service et une organisation - 2 jours ; Manager un Service Desk - 5 jours
- Prendre un engagement de résultat sur les SLA - 1 jour
Références (exemples)
- CNES, AIRBUS, AXA, Ministère de la Santé, MIPIH, Diebold, Système U, SNCF, CHR Orléans, CHU Angers, TOTAL, OSIATIS, GETRONICS, M6 Web, Groupe ADVITAM…