Fuir le conflit est un réflexe. Pourtant, les managers auraient intérêt à l'accepter (sans le laisser s'envenimer) comme le symptôme de problèmes à régler.
Le baby-foot dans la salle de réunion ne permet pas de lutter contre le mal-être. Remettre en question l'organisation du travail ou son sens est primordial.