Fuir le conflit est un réflexe. Pourtant, les managers auraient intérêt à l'accepter (sans le laisser s'envenimer) comme le symptôme de problèmes à régler.

La passion n'est pas toujours harmonieuse. Elle a aussi un côté obscur. Parfois, elle consume, isole, épuise les forces vitales.

Manager, c'est planifier, organiser, diriger, contrôler, améliorer sur 3 domaines. Quelles sont les zones d'intervention du coach ?